クッキーとプライバシー

Tripo プライバシーポリシー

あなたが Tripo のサービスを利用開始した時点で、本プライバシーポリシーおよび利用規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。不同意の場合、Tripo のサービスはご利用いただけません。ご留意ください：

  • 本ポリシーにおける「Tripo」または「当社」は、Tripo 利用者規約第 1.2 条で定義される主体を指します。

  • 本ポリシー条項が「法律上の効力を有する意思表示」に関わる場合、あなたは電子文書による表示方法に同意するものとします。

  • 第三者（例：旅行者、連絡先、受取人）の個人データを提供する場合、あなたは当該第三者があなたによる提供に同意または委任しており、本ポリシーの内容を認識し同意していることを保証するものとします。

本ポリシーを受け入れない場合は、Tripo 会員登録や当社への個人データの提供を行わないでください。お住まいの法域で未成年に該当する場合は、必ず法定代理人が本ポリシーを読み、同意したうえで登録または個人データを提供してください。
ご不明点・ご意見・権利行使のご要望は、[email protected] までご連絡ください。


1. 適用範囲

1.1 本ポリシーは、Tripo 会員、潜在的な消費者（商品情報の問い合わせ、マーケティング施策への参加者など）、およびパートナー（アフィリエイト、クリエイター等）の個人データ、ならびに当社が Tripo ウェブサイトを通じて収集する個人データ（識別可能な自然人に関するあらゆるデータ）に適用されます。
1.2 Tripo 以外のウェブサイトへリンクされる場合、当社は当該第三者サービスにおけるあなたのデータの安全を継続的に保証できません。事前に各社のプライバシーポリシーをご確認ください。


2. 個人データの収集・処理・利用に関する法的根拠

Tripo は以下の法的根拠に基づき、必要な範囲であなたの個人データを収集・処理・利用します。
2.1 契約または類似の契約関係の履行と、適切な安全措置の実施。
2.2 本人の同意取得。
2.3 法令の明文規定。
2.4 本人が自ら公開、または既に適法に公開された個人データ。
2.5 正当な利益。


3. 当社がどのように／何の個人データを収集するか

3.1 あなたが自発的に提供するもの

  • 会員情報：識別情報、属性情報、アカウント・パスワード等。基本情報やよく利用する旅行者情報はご自身で更新できます。

  • 注文情報：

    • 注文者／受取人／旅行者／連絡先の必要な識別・属性情報（例：パスポートの氏名・番号、配送情報等）。一部の行程・サービスでは、機微情報（食事嗜好、健康関連情報等）が必要となる場合があり、本ポリシーに従って取り扱います。

    • 決済関連情報：クレジットカード情報またはその他の支払方法情報。

    • 返金の証憑：取消や返金理由に応じ、医療証明や親族関係証明等を含む場合があります。

  • パートナー情報：識別・属性・就業状況等の基本・連絡情報、資格審査資料、報酬支払口座情報。

  • カスタム行程の問い合わせ情報：識別・連絡情報。

  • イベント参加情報：アンケート、コンテスト、テスト、抽選に必要な識別・属性情報。

  • カスタマーサポート問い合わせ情報：識別・連絡情報。電話でのやりとりは全通話録音される場合があります。

  • 商品レビュー情報：レビュー内容、氏名、旅行写真等。

3.2 第三者サービス提供者から取得するもの

  • 第三者アカウント（Google）で登録する際、あなたの許可設定に基づき関連情報（氏名、画像、メール、UID など）を取得します。

  • 第三者プラットフォームから、Tripo とのインタラクション（公式ページでのいいね／コメント等）に関するデータを取得する場合があります。

3.3 オンライン行動による自動収集

当サイト利用時、当社は Cookie などの技術を用いて以下を取得する場合があります：

  • IP アドレス、デバイス情報（デバイス種別、一意識別子、MAC アドレス等）。

  • ページ滞在・閲覧・クリック履歴、トラフィックデータ、リファラページ。

  • IP、通信事業者、言語／国選択その他のロケーションデータに基づく位置情報の推定。
    詳細は Cookie ポリシー をご覧ください。

3.4 提携事業者からの提供

第三者と共同で実施するイベントに必要な情報（当選者情報等）。

3.5 関係会社経由での取得

あなたの所在国・地域の関係会社から必要情報を取得し、当社データベースに組み入れることがあります。


4. 収集・利用の目的

4.1 会員管理：会員プロファイルの作成・維持、情報更新やパスワード管理機能の提供。
4.2 注文管理（契約の履行／解除）：行程予約、商品の発送、決済処理、注文通知・必要連絡の提供；取消／返金時の返金処理や資格審査、必要な範囲でのサプライヤー／販売者への提供。
4.3 パートナー管理：資格審査、必要な業務連絡、報酬支払い、商品推奨；商品要件に応じて代理予約やサプライヤー／販売者への情報提供を行う場合があります。
4.4 カスタム行程の企画：ニーズに応じた商品組合せの設計とコミュニケーション、不定期の商品情報提供。
4.5 イベント運営：イベント連絡と必要な範囲での公開（当選者アカウント等）、景品発送、法定申告、商品情報の案内。
4.6 カスタマーサービス：問い合わせ／苦情への対応および案件処理；必要に応じサプライヤー、販売者、委託事業者（決済、物流等）へ情報提供。紛争が発生または想定される場合、双方のコミュニケーション記録（メール、通話録音を含む）を証拠とすることがあります。
4.7 商品マーケティング：会員、パートナー、過去に接点のあった潜在顧客へのマーケティング情報の送信、または第三者プラットフォームでの広告配信。
4.8 通知型メッセージ送信：プラットフォーム規定とあなたの設定に従い、通信アプリ（例：LINE）で注文関連の重要通知（広告ではない）を送信する場合があります。各アプリで受信設定の調整が可能です。
4.9 調査・統計・分析：アンケート、利用行動分析、効果最適化、商品嗜好やトレンドの把握、関心が見込まれる商品の推奨。
4.10 権利行使／法定義務：消費者紛争、債務不履行、侵害や犯罪等における請求または防御、法令上の義務履行。
4.11 その他の目的：本人の同意、法律の明文、公共の利益の増進、生命・身体・自由・財産の危険回避、重大な危害の防止、または本人の利益に資する場合。
4.12 人工知能の利用：当社はアルゴリズムや機械学習（生成 AI を含む）を用い、サービス体験（チャットボット、パーソナライズ推薦等）を改善することがあります。可能な範囲で、個人を特定できる情報の入力はお控えください。自動化処理のみに基づき、あなたに法的効果または同様の重大な影響を与える決定は行わず、適用法令に従って個人データを取り扱います。


5. 個人データの開示先と理由

必要な範囲で、第三者があなたの個人データを取得する場合があります。
5.1 クラウドサービス提供者：データ保管のため。
5.2 通信システム提供者：連絡手段として。
5.3 決済・物流事業者：支払いの完了、配送／受取のため。
5.4 カスタマーサポート事業者：業務効率・サービス品質の向上のため。
5.5 サプライヤーまたは販売者：

  • 注文の成立／履行に必要な情報。必要に応じ、あなたまたは連絡先に連絡し、情報の補足や商品情報の連絡を行う場合があります。

  • 不可抗力による取消／返金時、返金および資格確認のため、必要な範囲であなたの機微情報（診断書、親族関係証明等）を取得する場合があります。
    5.6 Tripo の関係会社：あなたの所在地域の関係会社が、必要な注文情報を受領する場合があります。
    5.7 提携事業者：共同マーケティングに際し、景品／特典／リワードの提供のため必要な範囲で情報を提供。
    5.8 データ分析・広告プラットフォーム：配信・分析の精度向上のため、Cookie やその他のトラッキングデータ（片方向ハッシュ情報を含む）を共有する場合があり、当該プラットフォームの保有する他の識別子と組み合わせて効果測定・配信に利用されることがあります。


6. データの保管と越境移転

6.1 当社は信頼できるクラウドストレージサービスを利用します。商品・サービスの提供地に応じて、Tripo の関係会社や現地のサプライヤー／販売者にデータを移転する場合があります。
6.2 受領国・地域の個人情報保護法制は、あなたの居住地と異なる可能性があります。当社は合理的な措置を講じ、データの安全を確保します。
6.3 GDPR が適用される場合、個人データは EEA 外またはあなたの居住国以外へ移転されることがあります。当社は標準契約条項（SCCs）その他の適法な仕組みにより、同等の保護水準を確保します。


7. 保存期間

前記の収集目的が存続する期間、Tripo はあなたの個人データを保持・利用します。あなたが本サービスの利用を停止した場合や会員権限が終了／撤回された場合でも、法令に別段の定めがない限り、必要なデータを匿名化等の方法で保存することがあります。


8. データセキュリティ

8.1 当社は適切な管理的・技術的措置を講じ、適法な収集・処理・利用を確保するとともに、改ざん・破損・滅失・漏えいその他の侵害を防止します。
8.2 受託するサプライヤー／販売者に対して、機密性・完全性・可用性の維持に合理的な措置を講じます。
8.3 慎重に選定した受託事業者に対し、契約その他の手段でデータセキュリティの実施を求めます。
8.4 合理的な安全対策を講じても、ネットワークや電子的保存に絶対の安全はありません。データが一切侵害されないことを保証するものではありません。


9. あなたの権利と行使方法

あなたは以下の権利を行使できます。法令に適合する範囲で、当社は対応します。
9.1 アクセス権：照会、閲覧または複製の請求（国家安全、重大な利益または公務の遂行等に影響する場合は拒否することがあります）。
9.2 訂正・追補：状況に応じ、相応の説明をご提供いただく場合があります。
9.3 処理の制限または削除：違法収集、正確性の争い、目的消滅または期限満了時に停止または削除を請求（法定保存や業務上必要な場合を除く）。
9.4 マーケティングの拒否：いつでもマーケティング情報の受信停止を求められます。
9.5 データポータビリティ：構造化され機械判読可能で汎用的な形式での提供、または技術的に可能な範囲で第三者への直接移転を請求できます。
9.6 行使方法：会員にログインして閲覧・追補・訂正が可能です。または [email protected] へ申請のうえ、Tripo 所在地の主管当局へ苦情を申し立てることもできます。


10. Cookie ポリシー

当社は Cookie を利用してサイト利用情報を収集します。詳細はCookie ポリシーをご参照ください。


11. 未成年者の個人データ

11.1 お住まいの法域で未成年の場合は、保護者が本ポリシーを読み受入れ、同意を得たうえで登録または個人データの提供を行ってください。
11.2 あなたの注文情報に未成年者の個人データが含まれる場合、保護者の同意を得ていることを保証します。


12. 本ポリシーの変更

12.1 当社は随時本ポリシーを更新することがあります。重要な変更時には、適切な方法（メール、ポップアップ、アプリのプッシュ通知等）でお知らせします。
12.2 更新後のポリシーに基づく個人データの収集・処理・利用を望まれない場合は、直ちに [email protected] までご連絡ください。


Cookie ポリシー

Tripo は、Cookie を用いて、本サイトおよび関連ドメインにおけるユーザーのオンライン行動を記録・追跡します。あなたが本サイトを閲覧する際、当社は Cookie をあなたのデバイス（ブラウザ）に保存します。


1. Cookie とは？

Cookie は、あなたのオンライン行動情報（ログイン・接続情報、購入情報、言語設定、閲覧履歴等）を記録するため、ブラウザに保存される小さなテキストファイルです。

2. Cookie の種類

2.1 保存期間による区分

  • 2.1.1 セッション（Session）Cookie：ブラウザを閉じると無効になります。

  • 2.1.2 永続（Persistent）Cookie：有効期限に達するか、あなたが手動で削除するまで保持されます。

2.2 設置元による区分

  • 2.2.1 ファーストパーティ Cookie：Tripo または当社が委託するサービス提供者によって設置されます。

  • 2.2.2 サードパーティ Cookie：本サイトのドメイン外の第三者（分析・広告パートナー等）が設置します。

3. 当社が使用する Cookie とその目的

3.1 必要不可欠（Strictly Necessary）Cookie

ウェブサイトおよびサービスを正常に動作させるためのもの（認証とログイン状態の維持、購入・接続情報の記録、言語設定の保持、不正検知と防止、システムセキュリティの維持等）。

これらの Cookie はサイト運営に不可欠であり、サイト内の設定で無効にすることはできません。ブラウザレベルでブロックした場合、一部機能が正しく動作しないことがあります。

3.2 パフォーマンスおよび分析（Performance & Analytics）Cookie

利用体験の理解・最適化に役立つもの（トラフィックの出所、人気ページ、コンバージョンやクリック等の集計統計）。匿名化または仮名化のうえ研究・レポートに利用される場合があります。

この種の Cookie を拒否した場合、あなたの利用行動を分析の根拠として用いることはできません。

3.3 広告・ターゲティング（Advertising / Targeting）Cookie

Tripo または広告パートナーが設置し、あなたの関心を推定して、本サイトや他のメディアでより関連性の高い広告を配信します。パートナーは通常、直接あなたを特定するデータを取得せず、ブラウザやデバイスに紐づく識別子を用いて照合・アトリビューションを行います。

この種の Cookie を拒否しても広告は表示されますが、関連性は低下する可能性があります。

3.4 現在使用している Cookie（一覧）

最新の一覧（提供者、カテゴリ、目的、保存期間）は、トップページまたはページ下部の「当サイトは Cookie を使用しています」リンクからご確認ください。実際の利用状況を反映するため、当該一覧は随時更新します。

4. Cookie を拒否・管理する方法

ブラウザ設定

ブラウザで Cookie を削除またはブロックすることもできます。操作方法はブラウザによって異なるため、各ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge など）の公式ドキュメントをご参照いただくか、www.aboutcookies.org の解説をご覧になり、Cookie を管理してください。